Pertanyaan yang sering diajukan

Pembayaran melalui transfer bank atau QRIS. Setelah membayar, unggah bukti pembayaran pada halaman pesanan agar dapat diverifikasi oleh admin.

Produk custom dibuat sesuai permintaan sehingga tidak dapat dikembalikan, kecuali terdapat kerusakan produksi atau kesalahan pengiriman.

Pesanan dikirim setelah pembayaran terverifikasi. Nomor resi diisi admin pada detail pesanan dan otomatis tampil di halaman pelacakan pesanan.

Kirim permintaan melalui halaman Konsultasi dengan menyertakan jenis maket, ukuran, skala, dan gambar desain. Tim akan meninjau kebutuhan lalu mengirim penawaran berisi harga dan estimasi waktu pengerjaan.

Ya. Sebagian besar pekerjaan kami adalah proyek custom: maket arsitektur, miniatur alat berat, diorama, sampai model presentasi produk.

Bisa. Unggah gambar, PDF, atau foto referensi pada formulir konsultasi. Untuk file CAD atau model 3D, kirimkan tautan atau hubungi kami lewat WhatsApp.

Waktu pengerjaan bergantung pada ukuran, tingkat detail, dan antrean produksi. Estimasi pasti selalu dicantumkan di penawaran, bukan di halaman ini.

Harga dihitung dari ukuran bidang, skala, tingkat detail, material, serta kebutuhan aksesori seperti pencahayaan. Setiap penawaran disertai rincian lingkup pekerjaan.

Ya. Maket dikemas dengan rangka kayu dan pelapis pelindung, lalu dikirim melalui ekspedisi darat atau udara sesuai tujuan.

Revisi mengikuti kesepakatan di penawaran. Umumnya revisi kecil sebelum produksi tidak dikenakan biaya tambahan, sedangkan perubahan desain setelah produksi berjalan dihitung sebagai pekerjaan tambahan.

Kami memakai PVC board, akrilik, styrene, foam board, MDF, balsa, serta material landscape. Pemilihan material disesuaikan kebutuhan detail dan daya tahan model.